지난 주, 반달 동안 협상을 진행해왔던 중동 고객인 Mr. Hassan이 현장 점검을 위해 마침내 우리 공장에 도착했습니다.- 앞서 그는 온라인에서 제품 사양과 생산 자격을 반복적으로 확인했지만 여전히 걱정이 가득했습니다. 결국, 국경을 넘는-협력에 있어서는 보는 것이 진실로 믿는 것입니다.
점검은 전반적으로 순조롭게 진행되었습니다. 우리는 그에게 생산 작업장, 품질 관리실, 샘플 전시장을 둘러보면서 모든 공정과 샘플 배치에 대해 자세히 설명했습니다. 그는 완성된 제품을 반복적으로 테스트하고 고개를 끄덕이며 승인했습니다. 그러나 도중에 작은 사건이 발생했습니다. 그는 물류 리드 타임을 논의할 때 맞춤형 포장으로 인해 배송이 지연될 것을 걱정했습니다. 그의 표정은 즉시 어두워졌다. 그는 판매 시즌을 놓치는 것이 두렵고 협력을 보류하는 것도 고려했다고 솔직하게 말했습니다.
핑계를 대는 대신 즉시 물류 전문가와 생산 감독자를 불러와 현장에서 신속한 포장 계획을 마무리했습니다. 생산과 배송에 대한 후속 조치를 전담 인력에게 약속하고 상세한 배송 일정을 제공하여 그의 우려를 즉시 해결했습니다. 점심 시간에 그는 구매에 대한 고민을 털어놓았고 우리는 수년간의 해외 무역 경험을 바탕으로 구축된 애프터 서비스 지원을 공유했습니다.{2}} 우리 사이의 거리는 빠르게 멀어졌습니다.
투어가 끝난 후 하산 씨는 바로 떠나지 않고 회의실에 머물면서 계약 내용을 꼼꼼히 검토했다. 다음 날 아침 그는 "여러 공장을 방문했지만 당신의 전문성과 성실함이 가장 인상 깊었다. 신뢰성은 디테일에 있다"며 웃으며 확정된 주문서를 건넸다.
신중한 온라인 커뮤니케이션부터 -현장 방문 중 의심, 최종 주문 확인까지 이 협력에는 극적인 우여곡절이 없었습니다. 하지만 대외 무역은 단순히 제품을 파는 것만이 아니라는 사실을 깨달았습니다. 거리를 좁히고 모든 신뢰를 유지하는 것은 성실함과 신뢰성에 관한 것입니다.
